La Municipalidad de General Pueyrredon difundió un balance actualizado sobre el funcionamiento de la plataforma de Telemedicina, una herramienta que desde su lanzamiento consolida un crecimiento sostenido y una fuerte aceptación entre los usuarios del sistema de salud local.
Desde el 30 de julio, 12.211 personas iniciaron su consulta médica por videollamada, mientras que 13.052 vecinos ya se registraron en la app SALUD MGP. De acuerdo al informe oficial, el 81.8% de las consultas correspondió a Clínica Médica de Adultos y el 18.2% a Pediatría.
Un dato central que destaca la Secretaría de Salud es el nivel de resolución del sistema: el 90.5% de las consultas se cerró dentro de la plataforma, mientras que solo el 9.5% fue derivado a atención presencial, generalmente en guardias o especialidades de mayor complejidad.
Acceso más rápido y menor tiempo de espera
La plataforma funciona integrada a toda la red municipal, lo que permite derivaciones en tiempo real a CAPS, centros 24 horas, SAME, CEMA y la línea 109 para emergencias de salud mental.
En estos primeros meses, la app sumó en promedio 320 nuevos usuarios por semana. Del total que ingresó a la videollamada, el 12% no concluyó la consulta.
El tiempo de espera también se mantiene en niveles muy bajos: dos minutos en sala y seis minutos de atención promedio por consulta efectiva. Además, el 59% de las videoconsultas se registró entre las 15 y las 7 de la mañana, lo que confirma un uso intensivo fuera del horario habitual de los centros de salud.
“Una herramienta que fortalece el primer nivel de atención”
La secretaria de Salud, Viviana Bernabei, destacó que la Telemedicina se transformó en un complemento fundamental del sistema sanitario local.
“La tecnología no reemplaza la atención presencial, pero sí nos permite llegar antes, orientar mejor y evitar que muchas situaciones se agraven. Buscamos un modelo accesible, eficiente y cercano. Que cada vecino encuentre una respuesta sin importar la puerta de entrada”, señaló.
También remarcó la mejora en los indicadores: “Hay menos consultas inconclusas, más atención efectiva y una mayor participación de familias en horarios no laborales. Es evidente que el sistema se adapta a cómo viven y trabajan los marplatenses”.
Quiénes usan el sistema y por qué consultan
Del total de consultas cerradas:
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76% de los pacientes no tiene obra social.
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24% posee cobertura.
Diagnósticos más frecuentes:
Clínica Médica Adultos
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30.6% respiratorios
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16% gastroenterología
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14% traumatología
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14% dermatología
Pediatría
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34% respiratorios
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34% dermatológicos
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17% otitis/fiebre/tos
Cómo acceder al servicio
Para utilizar Telemedicina es indispensable tener la app SALUD MGP actualizada. Los usuarios deben verificar el correo electrónico en “Mi perfil”, ya que por esa vía reciben constancias y recetas. Si el domicilio legal no figura en General Pueyrredon, la aplicación no permite acceder al sistema.
El 17 de octubre se simplificó el ingreso: ahora aparece un ícono directo de TELEMEDICINA, sin necesidad de completar el antiguo triage. La app registra una valoración de 4.49 sobre 5 entre los usuarios.
Quienes necesiten asistencia pueden acercarse a la oficina de Telemedicina del CEMA (Pehuajó 250) de lunes a viernes de 7.30 a 14.30, comunicarse al 499-1024 o consultar en cualquier CAPS. Más información en el sitio oficial municipal: www.mardelplata.gob.ar/telemedicinaweb.
