Desde este lunes 1° de julio, el PAMI puso en marcha un nuevo sistema para facilitar el acceso a los pañales descartables para personas mayores: ahora los productos se entregan directamente en el domicilio de cada afiliado, sin necesidad de acudir a farmacias ni hacer trámites presenciales.
La medida, que busca mejorar la calidad del servicio y simplificar el proceso, alcanza a quienes ya tenían aprobada la provisión de estos insumos. Según fuentes del organismo, el cambio permitirá además un ahorro estimado en 5 mil millones de pesos anuales al eliminar intermediarios.
Entregas a domicilio: cómo se realiza y qué tener en cuenta
La distribución está a cargo de la empresa Urbano Express Argentina S.A., cuyos empleados deben presentarse debidamente identificados, con uniforme y credencial visible. Cada afiliado recibirá mensualmente hasta 90 pañales, de acuerdo con lo prescripto por su médico de cabecera.
Los pañales provistos fueron seleccionados y evaluados por profesionales del PAMI, y cuentan con diseño anatómico, material elastizado y mayor capacidad de absorción.
¿Quiénes acceden al beneficio?
Los afiliados que ya contaban con pañales asignados no deben hacer ningún trámite adicional: serán automáticamente incorporados al nuevo sistema de entrega. Sin embargo, es clave que el domicilio esté correctamente registrado, ya que el envío se realiza únicamente a la dirección declarada.
Para quienes aún no han iniciado el trámite, deben gestionarlo a través del médico de cabecera, quien debe emitir una receta electrónica (sistema OME) cada seis meses o cuando se modifique la cantidad indicada. La receta debe incluir:
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Diagnóstico del paciente
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Módulo correspondiente de H.A.D.
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Cantidad solicitada
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Domicilio actualizado y número de contacto del afiliado
¿Qué hacer si no llegan los pañales?
Durante la implementación inicial del sistema, se registraron algunas demoras y fallas en la distribución. En estos casos, PAMI recomienda:
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Llamar a PAMI Escucha al 138 (opción 0)
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Acercarse a la agencia más cercana
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Tener a mano el número de afiliado y comprobantes de aviso o intento de entrega
Desde el organismo explicaron que, si no se concreta la entrega en el primer intento, el personal dejará una notificación y repetirá la visita dentro de las siguientes 72 horas.
