La empresa EDEA lanzó una advertencia urgente ante la creciente circulación de estafas que utilizan su nombre para engañar a usuarios en Mar del Plata y la región.
Según informaron desde la distribuidora, las maniobras se realizan a través de WhatsApp, redes sociales, correos electrónicos e incluso llamadas telefónicas, donde los delincuentes se hacen pasar por supuestos gestores comerciales.
En ese marco, la compañía fue contundente y aclaró qué prácticas son falsas y deben encender una alerta inmediata:
No realizan llamados telefónicos solicitando datos personales
No ofrecen reprogramar cortes de servicio a cambio de pagos
No brindan descuentos promocionales en la tarifa eléctrica a jubilados o pensionados
No envían códigos por WhatsApp ni por servicios de mensajería
No solicitan pagos a nombre de terceros
Además, remarcaron que el único WhatsApp oficial habilitado es el +54 9 223 634 3332, identificable con tilde verde, y que el único dato que pueden solicitar es el Número de Identificación de Suministro, conocido como NIS.
Desde la empresa insistieron en una recomendación clave: nunca compartir información confidencial como claves personales, datos de tarjetas o códigos recibidos en el celular.
También aclararon que EDEA no ofrece descuentos sobre facturas ya emitidas y que cualquier gestión válida, como planes de pago o subsidios, se realiza exclusivamente a través de sus canales oficiales.
Otro punto importante es que la empresa solo se comunica con los usuarios cuando estos solicitan previamente un turno telefónico mediante la Oficina Virtual o la aplicación oficial. Además, recordaron que los operarios no tienen permitido ingresar a domicilios particulares.
En paralelo, la distribuidora puso en marcha una campaña de prevención bajo el lema “Juntos nos cuidamos de las estafas”, con difusión en redes sociales, correos informativos y medios de comunicación.
Canales oficiales para consultas y gestiones:
WhatsApp: +54 9 223 634 3332
App: EDEA Móvil
Call Center: 0800 666 3332 / 0810 999 3332
Oficina Virtual: oficinavirtual.edeaweb.com.ar
Sitio web: edeaweb.com.ar
Redes sociales: Facebook, Instagram, X y LinkedIn oficiales
La advertencia busca frenar una modalidad delictiva que sigue en crecimiento y que apunta, principalmente, a usuarios desprevenidos. Ante cualquier duda, recomiendan cortar la comunicación y verificar siempre a través de los canales oficiales.
